Découvrez nos cagnottes

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Une équipe à votre écoute

"Nous croyons que l'entraide mutuelle redonne de l'espoir et crée une société plus solidaire."

Qui sommes-nous ?

Vos questions, nos réponses

Pour sécuriser les paiements, nous devons passer par un prestataire de paiement en ligne (Stripe), qui prélève des frais à la source du don (2.3% + 0,17€/don).

La Cagnotte des Proches ne prend en revanche aucun frais de fonctionnement sur les cagnottes. Nous nous rémunérons grâce aux pourboires des utilisateurs. Une contribution au fonctionnement du service, modifiable et facultative, est en effet proposée avant la validation de chaque paiement. Si vous ne souhaitez pas nous laisser de pourboire, vous pouvez sélectionner "autre" et mettre le montant à 0 (voir ci-dessous).

Contrairement à la plupart des plateformes qui prélèvent des commissions de 4 à 10%, nous avons décidé d'opter pour un modèle solidaire. Vos pourboires sont réellement nos seuls revenus. Ils servent à financer notre plateforme et à soutenir les familles qui ont recours à notre service.

Nous faisons le pari que nos utilisateurs seront sensibles à notre engagement et auront envie de nous soutenir.

Pour le moment, il est uniquement possible de payer par carte bancaire. Nous réfléchissons à d'autres options de paiement (notamment Paypal ou virement bancaire), ainsi qu'à la possibilité de mettre en place des paiements récurrents.

Oui ! Notre système d'encaissement et de versement des dons est en effet basé sur la technologie Stripe, détenteur d'une licence de Monnaie Électronique. Les sommes des cagnottes sont reversées directement et en toute sécurité au porteur du projet.

Seuls les projets portés par une association d'intérêt général peuvent offrir une déduction fiscale. Notre équipe valide tous les justificatifs réglementaires et donne son accord pour l'émission du reçu fiscal.

Si vous souhaitez nous soutenir en échange d'un reçu fiscal, sachez que des dispositifs légaux existent. Contactez notre équipe pour en discuter.

Si vous ne parvenez pas à faire un don, les raisons peuvent être diverses. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact ou sur la chatbox en ligne.

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